آغاز مرحله دوم بررسی و نحوه استاندارسازی خدمات و فرآیندها در دانشگاه ارومیه

با هدف تدوین راهکارهای اصلاح و بهینه سازی ارایه خدمات به جامعه دانشگاهی با هدف حذف یا اصلاح فرآیندهای اضافی و دارای مشکل، کارآمدی فعالیت‌ها، افزایش کارآیی و تأمین رضایت‌مندی و کرامت خدمات گیرندگان دومین دور از جلسات اجرای مرحله دوم برنامه بازبینی و بررسی استانداردسازی خدمات و فرآیندهای احصا شده حوزه‌های مختلف دانشگاه توسط حوزه مدیریت برنامه‌ریزی نظارت راهبردی با حضور مسئولین و کارشناسان ادارات مربوطه برگزار شد.

  در راستای اجرای یکی از برنامه‌های سند راهبردی دانشگاه ارومیه و نیز برنامه عملیاتی ابلاغی اصلاح نظام اداری دولت چهاردهم و تصویب نامه شورای عالی اداری درخصوص بازبینی و اصلاح فرآیندهای ارایه خدمات دانشگاهی به جامعه هدف بعد از تدوین، تصویب و ابلاغ شیوه‌نامه اجرایی، تشکیل کارگروه اجرایی، تبیین برنامه و تشکیل جلسات مختلف حوزه مدیریت برنامه‌ریزی و نظارت راهبردی با حوزه‌ها، بخش عمده‌ای از فرآیندهای اجرایی خدمات دانشگاه در حوزه های دانشجویی، آموزشی، پشتیبانی احصا شد.

اجرای این برنامه وارد مرحله تشکیل جلسات با حوزه‌های مختلف برای بازبینی و اصلاح فرآیندها گردیده‌است.

در این راستا اولین جلسه حوزه مدیریت برنامه‌ریزی و نظارت راهبردی با حضور رئیس وکارشناسان اداره طرح‌های عمرانی و دومین جلسه با حضور رئیس و کارشناسان اداره رفاه دانشجویی در سالن شورای دانشگاه برگزار گردید. در این جلسات فرآیند ارایه خدمات، چالش‌ها و راهکارهای اجرایی حوزه مورد بحث و بررسی قرارگرفت.

مدیر برنامه‌ریزی و نظارت راهبردی ضمن اشاره به این نکته که با برنامه‌ریزی صورت گرفته، این جلسات تا بررسی تمامی فرآیندهای کاری حوزه‌های مختلف دانشگاه به طور پیوسته ادامه خواهد داشت، تاکید نمود: «این امر مستلزم همکاری تمامی بخش‌های دانشگاه و تسریع در احصا و ارایه خدمات و فرآیندهای ارایه آن به مدیریت برنامه‌ریزی و نظارت راهبردی در بازه زمانی تعریف شده است.»

باباپور افزود: حرکت در مسیر رسیدن به مدل «دانشگاه هوشمند» نه یک انتخاب، بلکه ضرورتی اجتناب‌ناپذیر برای افزایش کارایی و تأمین رضایت‌مندی و کرامت خدمت‌گیرندگان است. انتظار می‌رود با اجرای این برنامه شاهد تحولی ملموس و اثر‌گذار در ارایه خدمت به جامعه دانشگاهی باشیم.